1. Conceito e definição

A Matriz GUT é uma ferramenta de priorização que classifica problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.

2. Problemas que resolve

Ajuda a definir prioridades, focar esforços, utilizar recursos de forma inteligente e agir no que realmente importa.

3. Quando utilizar

Quando há muitos problemas ou demandas e é necessário decidir o que atacar primeiro com base em critérios objetivos.

4. Sinais e sintomas

Muitos problemas acumulados, sensação de urgência em tudo, falta de foco e desperdício de tempo e recursos.

5. Passo a passo / método

1. Liste os problemas.
2. Avalie Gravidade de 1 a 5.
3. Avalie Urgência de 1 a 5.
4. Avalie Tendência de 1 a 5.
5. Calcule GUT = G × U × T.
6. Priorize do maior para o menor.

6. Exemplo prático

Atraso nas entregas: G=5, U=4, T=4 → GUT=80.
Falhas no estoque: G=4, U=3, T=3 → GUT=36.
Prioridade: atraso nas entregas.

7. Estudo de caso

A aplicação deve registrar contexto, critérios, evidências, divergências e a conversão do ranking em ação verificável.

8. Erros comuns

• Avaliar com critérios emocionais.
• Não alinhar critérios da escala.
• Não envolver as partes certas.
• Não revisar as prioridades.

9. Limitações

Depende da qualidade das avaliações. Não substitui análise de causa raiz nem planejamento de ações.

10. Exercício / perguntas para debate

A equipe recebe problemas, define a escala, pontua com justificativas e apresenta uma decisão coerente com as evidências.

11. Materiais, modelos e downloads

Modelo de planilha GUT; exemplo de aplicação; checklist de avaliação.

12. Referências, versão e histórico

Versão vigente — Ativa — sujeita a evolução contínua.